Reklamacja do sprzedawcy z tytułu niezgodności produktu z umową lub rękojmi

• Niezgodność produktu z umową: Obowiązuje dla konsumentów od 01.01.2023. Odpowiedzialność sprzedawcy trwa 24 miesiące od daty zakupu. Reklamacja jest realizowana na stronie SilnikiDoRolet.EU, a sprzedawca organizuje naprawę w specjalistycznym serwisie. Klient może wybrać preferowaną formę zakończenia reklamacji, a sprzedawca musi odpowiedzieć w ciągu 14 dni.

Możliwe sposoby zakończenia reklamacji: naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy (jeśli wada jest istotna). W przypadku odmowy lub niemożności naprawy/wymiany, klient ma prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Podstawa prawna: art. 43d i art. 43e ustawy o prawach konsumenta.

• Rękojmia: Obowiązuje dla zakupów dokonanych przed 01.01.2023 oraz po tej dacie dla osób niebędących konsumentami. Odpowiedzialność sprzedawcy trwa 24 miesiące od daty zakupu. Reklamacja jest realizowana na stronie SilnikiDoRolet.EU, a sprzedawca organizuje naprawę w specjalistycznym serwisie. Klient może wybrać preferowaną formę zakończenia reklamacji, a sprzedawca musi odpowiedzieć w ciągu 14 dni.

Możliwe sposoby zakończenia reklamacji: naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy.

Podstawa prawna: Kodeks Cywilny art. 556–576.