Reklamacje realizowane są przy współpracy z SilnikiDoRolet.EU. My, w Twoim imieniu, wysyłamy produkt do producenta, co może wydłużyć czas oczekiwania. Nie bierzemy bezpośredniego udziału w naprawie produktu.
2. Nadaj paczkę do naszego sklepu
- Spakuj bezpiecznie zwracany towar.
- Dołącz do przesyłki wypełniony formularz reklamacyjny oraz dowód zakupu.
- Wyślij spakowaną paczkę dowolnym kurierem na adres:
Arkadiusz Pagacz - SilnikiDoRolet.EU
ul. Henryka 8
93-153 Łódź
3. Na bieżąco będziesz informowany o statusie reklamacji
Gdy towar dotrze do naszego sklepu, zmieni się jego status na przyjęty.
W momencie wysyłki wadliwego towaru do naszego partnera status zostanie zmieniony na: wysłano do producenta.
Ostatnim etapem jest decyzja partner w kwestii przyjęcia reklamacji, na tym etapie występują dwie możliwości:
1. Reklamacja została pozytywnie rozpatrzona - co za tym idzie, otrzymasz naprawiony produkt, nowy produkt lub zwrot środków za reklamowany towar.
2. Reklamacja została odrzucona - oznacza to, że twoje obiekcje w stosunku do reklamowanego produktu nie spełnia warunków gwarancyjnych (według gwaranta).
